Hasznos tudnivalók
Sérült, vagy elveszett poggyászokkal kapcsolatos tudnivalók
Töltse le PDF formátumban: Poggyasz.pdf
Elveszett repülőjegy pótlása
Elveszett repülőjegy pótlása, illetve repülőjegy cseréje esetén a légitársaság 30,- EUR összegű díjat számít fel repülőjegyenként.
Várandós kismamák utazása
Várandós kismamák minden esetben saját felelősségre utazhatnak.
Várandós kismamák a terhesség 26. hetének megkezdése előtt orvosi igazolás nélkül utazhatnak járatainkon.
A terhesség 26. hetétől (ikerterhesség esetén a 20. héttől) orvosi igazolás szükséges az utazáshoz, amely igazolásban szerepelnie kell az orvos részéről, hogy tud az utas repülőgéppel történő utazási szándékáról. Kérjük, hogy angol nyelven is tartsanak maguknál egy orvosi igazolást, ha esetleg a külföldi állomások egyikén kérnék. Ha az utazás alatt bármikor (oda-vissza út során) a kismama betölti a terhesség 26. hetét, kérjük ezt jelezze az utazás megkezdése előtt munkatársainknak és az orvos által kiállított igazolást ilyen esetben is tartsa magánál.
A 34. hét felett (ikerterhesség esetén a 28. hét felett) egyáltalán nem vehetnek fel a repülőtéri check-in alkalmazottai várandós kismamákat egy járatra sem.
Utazás babakocsival
A babakocsikat a járatra jelentkezés alkalmával ugyan úgy felcímkézik, mint a raktérbe feladásra kerülő poggyászokat, viszont a babakocsi a beszállításig az utasnál maradhat, amit a gépre történő beszálláskor kell minden esetben leadni a repülőgép ajtajánál várakozó kollégáknak, akik elhelyezik azt a raktérben.
Babahordozót csak abban az esetben vihet fel magával az utas a fedélzetre, ha annak mérete nem haladja meg a kézipoggyászok méretét annak érdekében, hogy az utazás idejére el lehessen helyezni az ülések feletti tároló-rekeszekben.
Bébiételt minden szülő annyit vihet fel magával a fedélzetre, amennyi az utazás időtartamára szükséges. A légi-utaskísérők meg tudják melegíteni a babaételt, továbbá tudnak meleg vizet biztosítani, ha esetleg vízben oldódó tápszert szeretne a szülő készíteni.
A babák pelenkázásához az első mosdóban található egy lehajtható asztalka.
Kíséret nélküli gyermek utazása
a) Kíséret nélküli gyermekek alatt olyan 6-11 év közötti gyermekeket értünk, akiket nem kísér felnőtt személy (a kísérőnek legalább 18 éves kort be kell töltenie). 6 évesnél fiatalabb gyermekek nem szállíthatók felnőtt személy kísérete nélkül. A kíséret nélküli gyermekek részére a szállítási vállalkozó segítő szolgáltatást (UM) nyújt indulásnál és a célállomás repülőtéren. A 12-17 év közötti utasok is kaphatnak segítő szolgáltatást (MAAS) szülői vagy jogi felügyelő kérésére. A segítő szolgáltatás (UM/MAAS) fizetési kötelezettség alá esik, melynek díja 40,- EUR/fő/szektor.
b) A kíséret nélküli gyermekeket akkor fogadják el szállításra, ha őket felnőtt személy kíséri ki az indulási repülőtérre, aki a szállítási vállalkozónak kitöltött formanyomtatványt ad át (check-in pultnál igényelhető nyomtatvány, melyen meg kell adni a gyermek személyes adatain kívül, az őt útnak indító hozzátartozó adatait, továbbá a célállomáson a gyermeket fogadó hozzátartozó személyes adatait ), illetve a gyermekeket egy másik felnőtt személy várja az érkezési repülőtéren. A szállítási vállalkozónak jogában áll bizonyítékot kérni a gyermek életkoráról. A szülőknek, illetve nevelésre/felügyeletre meghatalmazott személyeknek az indulási repülőtéren kell maradniuk, amíg a repülőgép elindul.
c) A kitöltött formanyomtatvánnyal együtt a check-in részleg alkalmazottai elkísérik a gyermeket egészen a repülőgép fedélzetéig, majd ott átadják a járat vezető légi-utaskísérőjének. A célállomásra történő megérkezéskor a vezető utaskísérő átadja a gyermeket az érkezési repülőtér földi kiszolgáló részlege alkalmazottjának, aki elkíséri az őt fogadó hozzátartozóhoz, akinek az adatai meg kell, hogy egyezzenek az induláskor kitöltött formanyomtatványon megadott adatokkal. Fontos, hogy minden hozzátartozó vigye magával a személyi okmányait.
Utazás kisállattal
Kisállatot a fedélzetre felvinni csak zárható kennelben lehet abban az esetben, ha az állat súlya nem haladja meg az 5kg-ot. Az 5kg-ot meghaladó állatokat szintén zárható kennelben, a csomagtérben lehet szállítani. A fedélzeten nem szállítható még zárt kennelben sem semmilyen rágcsáló állat, csakis kizárólag a raktérben.
Hasznos tudnivalók
Sérült, vagy elveszett poggyászokkal kapcsolatos tudnivalók
Töltse le PDF formátumban: Poggyasz.pdf
Elveszett repülőjegy pótlása
Elveszett repülőjegy pótlása, illetve repülőjegy cseréje esetén a légitársaság 30,- EUR összegű díjat számít fel repülőjegyenként.
Várandós kismamák utazása
Várandós kismamák minden esetben saját felelősségre utazhatnak.
Várandós kismamák a terhesség 26. hetének megkezdése előtt orvosi igazolás nélkül utazhatnak járatainkon.
A terhesség 26. hetétől (ikerterhesség esetén a 20. héttől) orvosi igazolás szükséges az utazáshoz, amely igazolásban szerepelnie kell az orvos részéről, hogy tud az utas repülőgéppel történő utazási szándékáról. Kérjük, hogy angol nyelven is tartsanak maguknál egy orvosi igazolást, ha esetleg a külföldi állomások egyikén kérnék. Ha az utazás alatt bármikor (oda-vissza út során) a kismama betölti a terhesség 26. hetét, kérjük ezt jelezze az utazás megkezdése előtt munkatársainknak és az orvos által kiállított igazolást ilyen esetben is tartsa magánál.
A 34. hét felett (ikerterhesség esetén a 28. hét felett) egyáltalán nem vehetnek fel a repülőtéri check-in alkalmazottai várandós kismamákat egy járatra sem.
Utazás babakocsival
A babakocsikat a járatra jelentkezés alkalmával ugyan úgy felcímkézik, mint a raktérbe feladásra kerülő poggyászokat, viszont a babakocsi a beszállításig az utasnál maradhat, amit a gépre történő beszálláskor kell minden esetben leadni a repülőgép ajtajánál várakozó kollégáknak, akik elhelyezik azt a raktérben.
Babahordozót csak abban az esetben vihet fel magával az utas a fedélzetre, ha annak mérete nem haladja meg a kézipoggyászok méretét annak érdekében, hogy az utazás idejére el lehessen helyezni az ülések feletti tároló-rekeszekben.
Bébiételt minden szülő annyit vihet fel magával a fedélzetre, amennyi az utazás időtartamára szükséges. A légi-utaskísérők meg tudják melegíteni a babaételt, továbbá tudnak meleg vizet biztosítani, ha esetleg vízben oldódó tápszert szeretne a szülő készíteni.
A babák pelenkázásához az első mosdóban található egy lehajtható asztalka.
Kíséret nélküli gyermek utazása
a) Kíséret nélküli gyermekek alatt olyan 6-11 év közötti gyermekeket értünk, akiket nem kísér felnőtt személy (a kísérőnek legalább 18 éves kort be kell töltenie). 6 évesnél fiatalabb gyermekek nem szállíthatók felnőtt személy kísérete nélkül. A kíséret nélküli gyermekek részére a szállítási vállalkozó segítő szolgáltatást (UM) nyújt indulásnál és a célállomás repülőtéren. A 12-17 év közötti utasok is kaphatnak segítő szolgáltatást (MAAS) szülői vagy jogi felügyelő kérésére. A segítő szolgáltatás (UM/MAAS) fizetési kötelezettség alá esik, melynek díja 40,- EUR/fő/szektor.
b) A kíséret nélküli gyermekeket akkor fogadják el szállításra, ha őket felnőtt személy kíséri ki az indulási repülőtérre, aki a szállítási vállalkozónak kitöltött formanyomtatványt ad át (check-in pultnál igényelhető nyomtatvány, melyen meg kell adni a gyermek személyes adatain kívül, az őt útnak indító hozzátartozó adatait, továbbá a célállomáson a gyermeket fogadó hozzátartozó személyes adatait ), illetve a gyermekeket egy másik felnőtt személy várja az érkezési repülőtéren. A szállítási vállalkozónak jogában áll bizonyítékot kérni a gyermek életkoráról. A szülőknek, illetve nevelésre/felügyeletre meghatalmazott személyeknek az indulási repülőtéren kell maradniuk, amíg a repülőgép elindul.
c) A kitöltött formanyomtatvánnyal együtt a check-in részleg alkalmazottai elkísérik a gyermeket egészen a repülőgép fedélzetéig, majd ott átadják a járat vezető légi-utaskísérőjének. A célállomásra történő megérkezéskor a vezető utaskísérő átadja a gyermeket az érkezési repülőtér földi kiszolgáló részlege alkalmazottjának, aki elkíséri az őt fogadó hozzátartozóhoz, akinek az adatai meg kell, hogy egyezzenek az induláskor kitöltött formanyomtatványon megadott adatokkal. Fontos, hogy minden hozzátartozó vigye magával a személyi okmányait.
Utazás kisállattal
Kisállatot a fedélzetre felvinni csak zárható kennelben lehet abban az esetben, ha az állat súlya nem haladja meg az 5kg-ot. Az 5kg-ot meghaladó állatokat szintén zárható kennelben, a csomagtérben lehet szállítani. A fedélzeten nem szállítható még zárt kennelben sem semmilyen rágcsáló állat, csakis kizárólag a raktérben. |
